service / detail
Техническая поддержка
Сопровождаем автоматизации после запуска и улучшаем их по данным.
problem / 01
ЗАДАЧА
После релиза меняются API, процессы и требования, а владелец решения не назначен.
solution / 02
РЕШЕНИЕ
SLA-процесс, мониторинг, разбор инцидентов и управляемые обновления.
use cases / 03
СЦЕНАРИИ
01
мониторинг workflow
02
обновления
03
incident review
delivery / 04
ЭТАПЫ
- 01
приёмка
- 02
наблюдаемость
- 03
поддержка
- 04
улучшения